Política de Reseñas
Publicamos las reseñas de nuestros clientes para que quien va a comprar sepa cómo queda la talla, cómo es la tela y qué esperar. Para que sirvan, tienen que ser reales. Estas son las reglas.
Quién puede escribir una reseña
Solo quien compró ese producto en nuestra tienda. El sistema lo verifica contra el pedido: no se puede reseñar un producto que no se compró. Cada compra da derecho a una reseña de ese producto.
No pagamos ni condicionamos reseñas
No damos descuentos, productos ni dinero a cambio de una reseña, ni a cambio de que sea positiva. No escribimos reseñas propias ni le pedimos a nadie que escriba una haciéndose pasar por cliente.
Qué revisamos antes de publicar
Leemos cada reseña antes de publicarla y publicamos todas las que cumplan estas reglas, sean buenas o malas. No eliminamos una reseña por ser negativa. Solo rechazamos una reseña cuando:
- No corresponde a una compra verificada.
- Contiene insultos, groserías, amenazas o discriminación.
- No habla del producto (mensajes sueltos, publicidad, temas ajenos).
- Expone datos personales, propios o de terceros.
- Es claramente falsa o proviene de un competidor.
- Copia contenido de otro sitio o infringe derechos de autor.
Si tu reseña es negativa
La publicamos igual y te respondemos en público debajo. Si hubo un problema con tu pedido queremos arreglarlo: escríbenos y lo resolvemos.
Cómo calculamos el promedio
El promedio y las estrellas de cada producto salen de todas las reseñas publicadas de ese producto, sin excepciones ni ponderaciones.
Tus datos
Publicamos el nombre que elijas, la fecha, el texto de tu reseña y las fotos que subas. No publicamos tu correo, tu dirección ni tu teléfono. Puedes pedirnos que eliminemos tu reseña escribiéndonos.
